HemKlagomålJackbit Casino - Spelaren står inför problem med försenad insättning.

Jackbit Casino - Spelaren står inför problem med försenad insättning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 320 $

Jackbit Casino
Inskickat: 2024-12-15 | Ärende avslutat : 2025-01-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Sverige hade framgångsrikt satt in ETH till ett värde av $320 till JackBit Casino, men pengarna krediterades inte hans casinoplånbok. Trots att han kontaktat supporten via chatt och e-post ansåg han att problemet förblev olöst. Klagomålsteamet hade förlängt utredningsperioden men var i slutändan tvungen att avslå klagomålet på grund av spelarens bristande svar på uppföljande förfrågningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har gjort en insättning på 320$ i ETH till JackBit Casino, beloppet försvann ur min avsändarplånbok och debiterades aldrig min ETH-plånbok för kasinot!


Sådant får aldrig hända! Jag tog kontakt med deras onlinechatsupport! Men jag tror att deras stöd inte är tillåtet att genomföra betalningar och lösa sådana problem!


jag kontaktade deras mejl men jag tror att de aldrig kommer att svara!


Jag behöver mina pengar så snart som möjligt! Vi har inte tid för tramsfrågor!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa AiMG0D,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Var det din första insättning på detta casino?

När gjorde du insättningen?

Vänligen kan du vidarebefordra all relevant kommunikation till dominika.l@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika


På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har skickat mejlet till dig! och vidarebefordrade ett e-postmeddelande som jag har skickat till Jackbit Payments support-e-post! kolla e-posten

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa AiMG0D, har det insatta beloppet krediterats till ditt kasinokonto?

Det är viktigt att notera att när du väl sätter in pengar på ditt kasinokonto behöver du vanligtvis satsa det beloppet enligt casinots villkor innan du kan ta ut några pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej AiMG0D,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter