Spelaren från Ryssland förlorade $650 på kasinot under en månad, men efter att ha gjort en insättning på $200 och vunnit $580, blockerades deras konto, och casinot vägrade att betala ut insättningen.
Automatiskt översatt:
J9.com Casino - Spelarens konto spärras efter vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 580 $
J9.com Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
2d 0h 32m 16s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag förlorade $650 i detta casino i en månad, men när jag gjorde den sista insättningen på $200 och vann $580, blockerade de mitt konto och ville inte ens betala insättningen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej ilya998,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med J9.com Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- Fick du någon form av förklaring från casinot angående det spärrade kontot?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag verifierade mitt konto direkt efter registreringen, jag spelade bara med mina riktiga pengar (jag gjorde inte ett enda uttag, gjorde insättningar till ett belopp av $630), kasinot säger att jag använder onormala insatser
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära ilya998,
Kan du vänligen bekräfta om du ägnade dig åt kasinospel eller sportvadslagning? Dessutom, kan du specificera vilka typer av spel du spelade? Om möjligt skulle vi uppskatta om du kunde vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru .
Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag har satsat på sport och lite av ett kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Kära Ilya998,
Kan du vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot angående denna fråga till nikolas.b@casino.guru ? Detta skulle hjälpa oss att förstå orsakerna till att ditt konto blockeras.
Tack för ditt samarbete.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Nick är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
