Spelaren från Österrike hade inte fått en utbetalning på 400 euro från iWild Casino. Han hade hävdat att uttaget upprepade gånger försenades tills han förlorade alla pengar genom att fortsätta spela. Spelaren hade väntat i 2-3 dagar på att uttaget skulle behandlas, trots upprepade frågor. Vi hade bestämt att ett uttag kunde ta upp till 14 dagar och kasinot var inte ansvarigt om spelaren bestämde sig för att spela bort saldot under denna period. Eftersom spelaren hade tappat balansen drog vi slutsatsen att frågan inte längre var relevant och därför avvisades klagomålet.