Spelaren från Italien upplever en försening i insättningsprocessen, eftersom de har väntat i 12 timmar på att en banköverföring ska återspeglas på deras spelkonto.
Automatiskt översatt:
iWild Casino - Spelarens insättning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 72 €
iWild Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 3h 53m 8s
Ärenderapport
20 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning via banköverföring, men jag har väntat i 12 timmar och pengarna har fortfarande inte dykt upp på mitt spelkonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
21 timmar sedan
Översättning
Kära castellogianmichele,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
Översättning
Jag kontaktade också min bank och de sa att för dem var det gjort och de har det, det vill säga för dem gick överföringen ut
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
