Spelaren från Australien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
iWild Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$2 290
iWild Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.2
iWild Casino har ett säkerhetsindex på 9,2, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 4h 4m 5s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
hej jag hade satt in $40 + cash match bonus på 90% vilket $36 så totalt spelar jag med $76 och vinner upp till $2470 där jag vid det här laget satsade och konverterade till riktiga pengar. Godkände också min kontoverifiering av personalen i chattrum, dem jag utbetalar max begränsat på $650 och lämnade på kontot på $2003. Efter några timmar senare skickade de ett e-postmeddelande till mig att min kontoverifiering inte godkändes där det redan har bevisats. Bilden godkändes sedan och senare avbryter min utbetalning på $650 på grund av oklar anledning till satsning och maxuttag, vilket inte är en tydlig förklaring. Så nu i stället min vinst runt 2470 de tar bort $2290 och lämnade mig endast $180 på mitt spelautomater konto också annullera min utbetalning också. Så snälla hjälp mig jag hade all bild av allt av varje steg på vägen. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej Lifesanlan24!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning
Hej mitt konto hade framgångsrikt verifierats av din personal Jag hade bevis på vår konversation också varför nu kan jag inte logga in på mitt konto det
sa att mitt konto är inaktiverat Jag kan inte logga in på mitt konto snälla det blir mer orolig för vad kasinot gör. Jag behövde bara kasino för att återbetala min vinst och bearbeta mina uttag framgångsrikt tack.Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej Lifesanlan24!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej Lifesanlan24,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej snälla instruera mig vad som händer med mina fall nu vad behöver jag göra nu tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa Lifesanlan24,
Enligt bonusvillkoren är dina vinster på $180 verkligen korrekta.
Kan du meddela oss exakt hur länge ditt konto har varit blockerat och om casinot har begärt ytterligare verifieringsdokument? Det är vanligt att kasinon tillfälligt blockerar konton tills verifieringsprocessen är klar.
Jag ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Lifesanlan24,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
H
Jag lyckades verifiera att kontot har slutförts, varför jag gör ett uttag men sedan avbryter casinot mina uttag på grund av det skäl som inte tydligt förklarar för mig alls och av den totala vinsten på $2400 kan casino tas bort all min vinst och lämnade mig med $180 ute av min vinst. De antar också att jag använde gratissnurrbonus som X10 av att vinna men som jag säkerligen inte hade fått någon av deras fs-bonusar att spela alls så de använde den anledningen till att dra av min totala vinnande take away runt mig $2k som jag chattade med sedan med bevis och rimlig förklaring bevis men alla svarar utan förklaring alls varför de kommer med den där beräkningen där de sa att de hade rätt att göra det utan någon förklaring och sedan blockera mitt konto sedan dem. Men eftersom jag klagar öppnar de mitt konto igen efter att ha stängt i några månader. Men jag kontrollerar att all chatthistorik och historik inte visas på kontot längre
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Bästa Lifesanlan24,
Kan du bekräfta om ditt konto är öppet nu?
När det gäller dina vinster verkar avdraget av saldot vara korrekt, eftersom det maximala beloppet du kan vinna är $180. Tyvärr finns det inget vi eller någon annan kan göra i detta avseende.
Om ditt konto är öppet rekommenderar jag att du tar ut ditt återstående saldo.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Lifesanlan24 har 3d 4h 4m 5s på sig att svara
