Jag har varit på iwild ett bra tag. Många spel, och ibland även några bra vinster. Utbetalningsprocessen här är mycket begränsande, eftersom endast 400 euro kan tas ut åt gången. Men detta är välkänt och något att tänka på när man spelar där. Nu till mitt problem: jag spelade med riktiga pengar och nådde cirka 3000 euro i kredit. Gjorde två uttag direkt och lämnade 2200. Sedan spelade jag Legacy of Dead och satsade två euro, 5 linjer. Strax efter vann jag gratissnurr och fick direkt två re-triggers. Symbolerna var 10, huvud och farao. Spelet stannar...en omladdning krävs. Allt är borta...spel, vinster och cirka 600 euro, för direkt efter gick jag in i chatten och fick veta att det bara fanns 1603 euro på mitt konto. Tyvärr kunde iwild inte förse mig med spelstatistik eller spel-ID:n. Från supporten och min VIP-chef fick jag bara dumma svar och kommentarer om att de inte kunde hitta något, som sa att allt var bra. Men de kunde inte heller tillhandahålla spelstatistik, och sa att det fanns ett problem. Det här kan helt enkelt inte stämma... Det är uppenbart att jag saknar 600 euro, men ingen kan berätta för mig vart de tog vägen, än mindre visa mig var jag förmodligen tappade dem. Väldigt konstigt, jag känner mig definitivt lurad här eftersom de inte kan visa mig något om motsatsen.
I've been on iwild for quite a while. Many games, and sometimes even some good wins. The payout process here is very limiting, as only 400 euros can be withdrawn at a time. But this is well-known and something to keep in mind when playing there. Now, to my problem: I played with real money and reached about 3000 euros in credit. Made two withdrawals directly, leaving 2200. Then I played Legacy of Dead, betting two euros, 5 lines. Shortly after, I won free spins and instantly got two re-triggers. The symbols were 10, head, and pharaoh. Game stops...a reload is required. Everything is gone...games, winnings, and about 600 euros, because right after, I went into the chat and was told there were only 1603 euros in my account. Unfortunately, iwild couldn't provide me with game stats or game IDs. From the support and my VIP manager, I only received stupid answers and comments that they couldn't find anything, saying everything was fine. But they also couldn't provide game stats, stating there was an issue. This just can't be right... It's evident that I'm missing 600 euros, but no one can tell me where they went, let alone show me where I supposedly lost them. Very strange, I definitely feel cheated here because they can't show me anything to the contrary.
Ich bin schon relativ lange auf iwild unterwegs. Viele Spiele, auch ab und zu einige gute Gewinne. Auszahlung ist hier sehr hinderlich, da immer nur 400 Euro ausgezahlt werden. Aber das ist ja bekannt und sollte beachtet werden, wenn man dort spielt. Nun zu meinem Problem: ich habe mit Echtgeld gespielt dann ca 3000 Euro Guthaben erreicht. Direkt zwei Auszahlungen getätigt. Rest dann 2200. Dann habe ich Legacy of Dead gespielt, zwei Euro Einsatz, 5 Linien. Nach kurzer Zeit Freispiele gewonnen, auch direkt zwei Verlängerungen bekommen. Symbole waren 10, Kopf und Pharao. Spiel stoppt... Neuladen erforderlich. Alles weg... Spiele, Gewinne und ca 600 Euro, denn direkt danach bin ich in den Chat und mir wurde gesagt, es wären nur 1603 Euro auf meinem Account. Leider war es iwild nicht möglich, mir gamestats oder game-id's zu liefern. Vom Support und meinem VIP Manager nur blöde Antworten und irgendwelche Aussagen, sie könnten nix finden, wäre alles okay. Aber gamestats könnten sie auch nicht liefern, denn da gab es wohl ein Problem. Sowas kann einfach nicht sein... Nachweislich fehlen mir 600 Euro, aber niemand kann mir sagen wo sie sind, geschweige denn zeigen wo ich sie denn weggespielt hätte. Sehr komisch, hier fühle ich mich definitiv betrogen weil sie mir auch nichts gegenteiliges aufzeigen können.
Automatiskt översatt:
