Spelaren från Bulgarien begärde ett uttag för några dagar sedan, men det har väntat sedan. Efter utredningen fick spelaren sina vinster.
Automatiskt översatt:
iviCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
iviCasino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag tog en första insättningsbonus och uppfyllde villkoren för vadslagning, varefter jag slutförde en extremt lång verifieringsprocess. Den 27 december 2020 inledde jag ett uttag på 500 euro som hittills inte har betalats till mig. Jag skrev flera gånger i en livechatt och svaret varje gång är att vänta och att mina pengar snart kommer att överföras
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära LinkinPark,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta i minst 14 dagar, men hantering av uttag kan ta ännu längre tid eftersom du har begärt det under semestern.
Jag skulle rekommendera att du väntar lite längre. Vi kommer att hålla klagomålet öppnat och om det inte finns någon utveckling kommer vi att ingripa. Håll oss uppdaterade och låt oss veta om det finns något nytt.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Idag gick 15 dagar från min återkallande reguest och den väntar fortfarande ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket LinkinPark för uppdateringen. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej LinkinPark,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in Ivi Casino till det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära LinkinPark,
Din begäran om uttag har behandlats. Vi beklagar eventuella besvär som uppstått.
Vänliga hälsningar,
iviCasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära LinkinPark,
fick du dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja tack, men jag tror inte att det här är en lojal kasinopraxis. De betalade mig efter 20 dagar och efter din hjälp ... Om jag inte hade kontaktat dig, hur länge skulle jag ha fått vänta? Tack casinoguro, Ivi Casino gå till svart lista!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära LinkinPark,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
