Spelaren från Colorado har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Island Reels Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Island Reels Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick veta att deras handläggningstider för uttag var 2 dagar och att det skulle ha mina pengar på måndag. Jag skickade in mina dokument och gjorde min "verifieringsinsättning" så att jag kunde få mitt uttag inom några minuter efter deras begäran. Jag fick ett samtal från en kille som sa att alla mina dokument var godkända och att jag skulle få mina pengar nästa måndag. Nåväl på måndag, jag får ingenting, så jag ringer in och de säger att de har problem med bitcoin-uttagsprocessen. Samma tisdag, men då säger de till mig att jag kunde få mitt uttag i form av ett kreditkonto som jag bara skulle kunna använda på deras kasinon. Fishy... Så jag tackade nej och på onsdagen löstes deras problem, förutom den här gången hade min fil gått in för den sista granskningen innan jag kunde få min utbetalning. På fredag nu berättar de att mina dokument hade godkänts och att min utbetalning skulle behandlas med nästa omgång utbetalningar, som nu är på nästa måndag. Tja, det är måndag klockan 22.00 och jag har fortfarande inte fått mitt uttag, så jag ringer in och nu säger de till mig, än en gång, att min fil är inne för slutgranskning och att min utbetalning kommer att behandlas med nästa omgång betalningar, vilket den här gången blir på onsdag. De har kontinuerligt ljugit för mig om var min fil finns, allt stämmer, det skulle inte finnas någon anledning att granska mitt ID mot mitt adressbevis i två veckor. De måste svartlistas. Jag vill ha mina pengar, men nu lägger de på luren när jag ringer eller chattar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära JefeCajones,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej JefeCajones,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
