Inmerion Casino - Spelarens vinster raderades på grund av en systemuppdatering.

Egentligen inte intresserad av att skriva negativa recensioner, men fick en maxvinst på vilda pengar - bggaming-sloten på den här webbplatsen, spelautomaten uppdaterades omedelbart och efter 1 månad efter det första klagomålet säger de att jag ljuger 🙂

Kära luytennn,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka eventuella stödjande bevis, såsom skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik med den exakta tidpunkten för händelsen tillsammans med all relevant kommunikation till veronika.l@casino.guru ? Har du slutat spela direkt efter händelsen?

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar " Hur spelautomater programmeras " och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Vänligen förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Före allt vill jag tacka dig för tiden och svaret. Jag är inte intresserad av pengar från den här webbplatsen, det verkade bara vara så skumt att jag behövde ge min åsikt. Jag började med 30$ gratis insättningsbonus de erbjuder. Jag kan inte ge dig sådana saker eftersom jag redan har raderat mitt konto så snart de svarade "Nej" på min tvist. Vad jag kan berätta är att de låtsas som om de inte känner till mitt fall förrän jag påminner dem och de raderade transkriptionen av meddelandena från min synvinkel. Det senaste meddelandet de skickade till mig sa att processen var klar, de pratade med spelautomatleverantören "BGAMING", och det officiella svaret från deras sida var att min sista session var 8$. Detta svar. Inte mer, inte mindre. Och förmodligen svarade de bara för att jag ser till att minst en gång i veckan prata med dem för att stödja. Jag heter Luytennn på deras sida. Du behöver inte bestrida, som jag sa, ville bara vara säker på att jag inte behöver eller vill ha några pengar från deras sida, fann bara sidan otroligt fiskig och som en casinoguru-användare ville """"hjälpa""""" om det ens är något jag just har gjort Tack, ha en bra dag och återigen tack för den tid jag tog emot.

veronika.l@casino.guru också, bara för "kul" bad jag dem om transkriptionen av de första meddelandena på supportchatt som har exakt timme + svar och de kommer att skicka mig om några dagar. Tack igen casinoguru

Kära luytenn och Casino Guru!

Tack för att du uppmärksammade denna fråga.

Den 7 januari uppmärksammade klienten "luytennn" en diskrepans angående uteblivna vinster i spelautomaten Wild Cash. Kunden hävdade att ett vinnande belopp på x999 inte krediterades deras konto. Därefter inledde vi en förfrågan hos spelleverantören om att göra en utredning av den aktuella spelsessionen.

Vi har nyligen fått ett svar från spelleverantören som indikerar att, baserat på deras bedömning, vinstsumman för den angivna omgången är $0,70. En skärmdump av detta svar har vidarebefordrats till veronika.l@casino.guru för ytterligare granskning.

Om du behöver ytterligare information eller förtydliganden, tveka inte att kontakta oss.

Med respekt,

Inmerion Casino Representant

Tack, kära Inmerion Casino-representant, för att du tog kontakt med oss.

Bästa luytenn, från den information vi fick bekräftade spelleverantören att din vinst var $0,70. Eftersom det inte finns några andra uppgifter om din påstådda vinst, är jag rädd att vi måste avslå ditt klagomål.

Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.