Spelaren från Japan fick inte gratissnurr efter att han gjorde en insättning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
iLucki Casino - Spelaren fick ingen insättningsbonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 €
iLucki Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.7
iLucki Casino har ett säkerhetsindex på 7,7, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, tack så mycket tidigare. Det fanns ett problem på detta kasino. Jag har betalat 20 EUR två gånger, men kasinot avvisar gratissnurrbonusen för välkomsterbjudandet. Även om jag har lagt in minsta summa pengar för välkomsterbjudandet Jag kommer inte att kunna kontakta dig när jag ställer en fråga om chatten. Undersök detta problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära herr,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Välkomsterbjudandet består av en matchbonus (100% UPP TILL € / $ 100) och 100 gratissnurr. Förstår jag rätt att endast gratissnurr inte har krediterats?
Kan du bekräfta att ditt insatta belopp har varit orört?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar. Jag betalade efter att ha bekräftat allt, men av någon anledning kunde jag inte ta emot gratissnurret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
MR, tack för ditt svar. Har du försökt kontakta kasinot angående denna fråga? Kan du skicka någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , om det finns någon?
Automatiskt översatt:
