HemKlagomåliLucki Casino - Spelaren fick ingen insättningsbonus.

iLucki Casino - Spelaren fick ingen insättningsbonus.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 000 €

iLucki Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-01-01 | Ärende avslutat : 2021-01-25
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Japan fick inte gratissnurr efter att han gjorde en insättning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej, tack så mycket tidigare. Det fanns ett problem på detta kasino. Jag har betalat 20 EUR två gånger, men kasinot avvisar gratissnurrbonusen för välkomsterbjudandet. Även om jag har lagt in minsta summa pengar för välkomsterbjudandet Jag kommer inte att kunna kontakta dig när jag ställer en fråga om chatten. Undersök detta problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära herr,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Välkomsterbjudandet består av en matchbonus (100% UPP TILL € / $ 100) och 100 gratissnurr. Förstår jag rätt att endast gratissnurr inte har krediterats?

Kan du bekräfta att ditt insatta belopp har varit orört?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar. Jag betalade efter att ha bekräftat allt, men av någon anledning kunde jag inte ta emot gratissnurret.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

MR, tack för ditt svar. Har du försökt kontakta kasinot angående denna fråga? Kan du skicka någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , om det finns någon?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära herr,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter