Spelaren från Tyskland har svårt att få sina pengar. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
IceBet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
IceBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, det här är andra gången med detta casino som det handlar om utbetalningar. I det första argumentet försäkrades jag om att 400 euro skulle betalas ut var 24:e timme. Jag ville betala ut 1200 euro per 400 euro på lördagen. Jag avbröt en av dem, en gick ut i måndags och jag väntar fortfarande på en. Jag sätter in ca 600 euro i veckan, jag får då veta att det beror på hur ofta du är aktiv. Hur mycket ska du betala i veckan för att betala ut. Jag är definitivt mer negativ än positiv. Än mindre min VIP-nivå har inte gått upp på flera månader även om jag är väldigt ofta aktiv, vad ska det betyda? Vänligen ge en tydlig förklaring från kasinot. 1 procent som vip hur mycket måste du implementera eller vidare, samma sak med utbetalningarna. Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Niedi86,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstår jag rätt att du begärde detta uttag den 14 maj?
Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Ja, det är sant, men som sagt, det fanns en tvist där jag blev försäkrad av kasinot om dig att varje 24:e timme / 400 euro kommer att betalas ut och jag är också oroad över VIP-statusen, när kommer den att öka . Om du har deponerat alla dina tillhörigheter, eller hur. Det skulle intressera mig mycket mer eftersom ingen i kasinot kan ge dig ett exakt svar. Mfg Daniel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, Niedi86. Däremot ger vi alltid casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet, och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Niedi86. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock