HemKlagomålIceBet Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

IceBet Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 250 €

IceBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-08-18 | Ärende avslutat : 2022-08-19
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Sverige har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnas in. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avslutades eftersom spelaren lämnade in 2 klagomål om samma fråga.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan

jag har problem med detta casino . De vill inte betala mig mina pengar . Jag förstår ingenting ! Jag använde astro pay - zimpler vid insättning . Uttags metod jag valde är bank överföring. Sedan fick brev från deras finnas avd.de ville mig sätta mer pengar- minimum, för kunna använda banköverföring . Jag gjorde det satt in 20 euros. Sedan fick ett nytt Mail de vill ha kort uppgifter , screenshot på mina konto . Selfi med id och annat. Jag fattar ingenting . Verkar de vill inte betala mina pengar .

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Yasminfrihet,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vi har märkt att du har lämnat in två klagomål om samma fråga, därför är jag tvungen att avslå detta. Ditt andra klagomål kommer att förbli öppet, så från och med nu, vänligen svara bara på den tråden. Jag skulle vilja be dig att alltid bara skicka in ett klagomål om varje fråga. Tack så mycket för din förståelse.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter