Spelaren från Tyskland gjorde en insättning men fick ingen bonus. Bonusen erhölls, därför avslutade vi klagomålet som löst.
Jag betalade 15 euro idag. Det finns dagliga gratissnurr. Dessa gratissnurr krediteras inte för mig. Chatten ger mig tips, ta bort alla Cockis med en annan webbläsare. Jag gjorde allt. Ändå ger de mig inte gratissnurret och berättade för mig att de skulle anställa en tekniker. Väldigt konstigt. Jag har en känsla av att mjukvaran är avsiktligt konfigurerad så att mina dagliga gratissnurr inte aktiveras Harald
Kära Harald,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kasinot informerade er om att de bad teknikern att titta på det här problemet, så jag skulle rekommendera att vänta lite längre, för just nu kunde vi inte erbjuda bättre hjälp.
Kan du bekräfta att du fortfarande inte har fått dina gratissnurr eftersom du har skickat in ditt klagomål igår?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina