Spelaren från Tyskland har insatt flera gånger men fick ingen bonus. Spelaren fick sina gratissnurr, därför avslutade vi klagomålet.
Automatiskt översatt:
Hyperino Casino - Spelarens klagar över att inte ha fått en gratissnurrbonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 €
Hyperino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Dear Sir eller Madam, den 07.05.2020 krediterades 25 gratissnurr inte spelet som heter Eye of Ra för en insättning på 10 euro. Jag hade deponerat 10 euro 3 gånger och fortfarande fick jag inte gratissnurr. Jag har stött det flera gånger, men tyvärr inte framgångsrikt. Det skulle vara tekniska problem, då sägs det att de nu kommer att aktiveras, vilket inte händer. Istället för 10 euro har jag nu betalat 30 euro, så 20 euro förlorade. Jag ber er att hjälpa mig, Hyperino beviljade nu gratissnurr. Med vänlig hälsning Harald S *******
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Harald,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat kasinots webbplats för den bonus du nämnde, men tyvärr kunde jag inte hitta den.
Finns det någon chans att denna bonus redan har gått ut? Du nämnde också att du kontaktade supporten, vad var deras förklaring? Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru eller publicera det här?
Jag väntar på ditt svar tålamod.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kristina, jag har nu fått gratissnurr, vilket jag tycker är fel, att jag inte fick gratissnurr på den första insättningen och inte heller på den andra och den tredje. men jag fick inte de 20 euro som jag betalade för mycket, eller så fick jag inte värdet på objektet i gratissnurr. Jag tycker att det är tveksamt att locka kunder med gratissnurr med en betalning som används och då fungerar det inte, det kan du också ta pengarna från kunderna. Många tack Kristina för din hjälp. Ärendet är stängt för mig. Hälsningar Harald
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack Harald för att du berättade för mig. Jag avslutar klagomålet nu. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.
Automatiskt översatt:
