Harald från Tyskland klagar över att hans verifiering tar för lång tid. Hans tillbakadragande avbröts.
Automatiskt översatt:
Hyperino Casino - Spelaren har problem med verifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
Hyperino Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Jag har väntat i 8 dagar på att min verifiering ska behandlas när jag frågar
Jag är alltid avskedad, min begäran om uttag har inte godkänts och pengarna har skickats tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Harald.
Vi är mycket ledsna att höra om dina problem. Skrev kasinot något till dig? Vilka dokument skickade du dem för verifiering? Var tålmodig. I vissa fall (om de valde dig för en slumpmässig kontroll) kan denna verifiering vara tidskrävande. Det bästa du kan göra är att alltid samarbeta med kasinot och skicka dem alla dokument de behöver. Tänk på att tid också är en relevant faktor. Om du skickar dem några av dina dokument med stor försening kan de be dig om ytterligare dokument / ID, eftersom en stor försening skapar misstänksamhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Hej MAtej, jag skickade alla dokument du ville ha flera gånger, alla i kasinot ville ha ett annat dokument, jag gjorde det också. Sedan kom det ett meddelande om att spelarkontot kommer att blockeras till 15 januari 2020 på grund av tidskrävande behandling. Jag tittade på mitt spelarkonto, men det var inte blockerat, varefter jag frågade igen hur långt min behandling är och varför mitt konto inte är blockerat, men jag får inte svar på mina frågor och förfrågningar. Min dotter hjälpte mig och alla dokument igen i PDF skickades på begäran, antingen betyder det att fakturor inte accepteras, eller att det inte visar alla fyra hörnen på ett bankbrev, det finns alltid andra ursäkter. En chattanställd säger i Sceenshot, den andra säger nej, sedan en annan säger bara foton, sedan en annan säger allt i PDF. Alla säger vad han vill ha mer, den enda anställda som har en rättvisad åsikt k hade det var Kay, som sa att de bara behöver adressbekräftelsen, som jag har skickat in många olika dokument, och hittills finns det helt enkelt inget svar från Hyperino eller Wunderino. Jag gjorde allt och låt mig skjutas fram och tillbaka, men jag antar att kasinot inte vill betala ut. Jag sparat hela processen med chatt och e-post och dokument om du behöver det. Tack för din hjälp
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Harald.
Casino kontaktade mig på fredag kväll. Din verifiering har gjorts och din betalning har skickats. Bekräfta att du har fått det.
Hoppas att vi löste alla dina problem, och nu när verifieringen är klar skulle alla dina uttag bli smidig.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock