Hallå!
Jag skickar dig ett klagomål om HYPER CASINO för övervägande angående konfiskering av mitt saldo på 315 Euro.
Till en början skickade kasinot mig en begäran om verifiering, men jag kunde inte slutföra verifieringen online. Så fort jag skickade mitt kontoutdrag och ID-kort till casinot för verifiering skickade casinot mig omedelbart ett mail där de anklagade mig för att ha brutit mot reglerna, vilket jag inte bröt mot.
Jag insisterar på att jag inte visste och inte kunde veta resultatet av spelet i förväg. Jag litade bara på min inre intuition.
Jag försågs inte med några bevis för att jag på något sätt var informerad om resultatet av spelet i förväg!!!
Kasinot höll tillbaka mina 315 euro.
Anspråksförfarandet för att behandla klagomål i enlighet med kasinoreglerna följdes.
Snälla hjälp mig att lämna tillbaka mina 315 euro.
Hello!
I am sending you a complaint about HYPER CASINO for consideration regarding the confiscation of my balance in the amount of 315 Euro.
Initially, the casino sent me a request for verification, but I was unable to complete the online verification. As soon as I sent my bank statement and ID Card to the casino for verification, the casino immediately sent me an email in which they accused me of violating the rules, which I did not violate.
I insist that I did not know and could not know the outcome of the game in advance. I relied only on my inner intuition.
I was not provided with any evidence that I was somehow informed about the outcome of the game in advance!!!
The casino withheld my 315 Euro.
The claim procedure for considering complaints in accordance with the casino rules was followed.
Please help me return my 315 Euro.
Automatiskt översatt: