Klm från Tyskland klagade efter att ha spelat 20 matcher och vunnit ingenting. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Hyper Casino - Spelaren klagade över låga utbetalningar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Hyper Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Jag spelade så många spel och hade så många gratissnurr, men vinsten är nästan noll, utbetalningen är långt under 45 procent och du är här på kasinot som bara rippade av och lurade. Jag har investerat cirka 500 euro och har vunnit ingenting av 20 spelade spel.
Casinoet vinner alltid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Klm,
Tack för att du kontaktade Casino Guru och jag är ledsen för dina problem. Så vitt jag vet kan RTP-procentandelen inte påverkas av kasinot. Besök gärna vår sida om hur slots fungerar: https://de.casino.guru/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik. I det här fallet undrar jag om du har skärmdumpar av din spelhistorik för att stödja dina påståenden. Om vi ser något ovanligt i skärmdumparna kan vi undersöka ditt problem ytterligare.
Vänliga Hälsningar,
Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Klm,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
