Spelaren från Storbritannien fann sitt kontosaldo vara £0 när det borde vara £2971. De har inte fått ett tillfredsställande svar från kundsupport. Klagomålet avslogs eftersom problemet gällde sportvadslagning.
Vaknade inloggad på mitt konto för att hitta det vid 0 när det borde vara £2971, inget svar från kundsupport, om jag gör det säger de att det har skickats vidare till en annan avdelning, jag skulle vilja ha tillbaka mina £2971
Hej Alexthesnail,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Hustles Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Hade du någon aktiv bonus? Finns det någon spelhistorik på ditt kasinokonto som du kan vidarebefordra till nikolas.b@casino.guru? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hallå,
Kontot är inte verifierat (har aldrig blivit ombedd att göra det) och det finns ingen aktiv bonus, kommer att skicka bevis nu
Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Nick