Spelarens uttag är försenat i över 2 veckor. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Hallå.
Jag heter Hachimura.
Jag har problem med ett kasino som heter betrnk.
betrnk.com
Användar-ID 11619640
Användarvillkoren bryts inte.
Jag använde inga bonusar.
Jag spelade med pengarna jag satte in.
Sätt in $9800 och har nekats 23693 uttag.
KYC-verifiering har slutförts.
Jag gjorde min första begäran om uttag den 29 mars.
Den 12 april har jag fortfarande inte fått mitt uttag.
När jag kontaktar e-postsupporten får jag veta att de fortfarande kontrollerar spelrekord.
Samma svar gavs den 31 mars, 5 april och 10 april.
Detta casino uppger i sina annonser att de erbjuder snabba uttag.
Men i verkligheten tar de inte ut pengar ens efter lång tid.
Jag vill ta ut mitt kontosaldo, $23693.
Kan du vara snäll och hjälpa mig?
Tack så mycket.
Hej bluezzzz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betrnk Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Jag kunde bekräfta betalningen idag. Förresten, jag spelade spelet med riktiga pengar. Tack vare det här fönstret kunde jag svara utan att skynda mig. tack så mycket.