HemKlagomålHugewin Casino - Spelarens konto har blockerats för misstänkta aktiviteter.

Hugewin Casino - Spelarens konto har blockerats för misstänkta aktiviteter.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 ₮

Hugewin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-05-23 | Ärende avslutat : 2024-05-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Irak rapporterade att hans kasinokonto hade blockerats på grund av påstådda misstänkta aktiviteter. Han förnekade sådana metoder och förklarade att han bara spelade livespel som blackjack, craps och coin flip. Spelaren hävdade att hans konto var i vinst och att han hade tagit ut alla pengar innan kontot spärrades. Vi klargjorde att kasinon hade rätt att begränsa eller stänga konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter. Eftersom kasinot hade betalat ut alla vinster och inget aktivt saldo hade hållits inne, drog vi slutsatsen att det inte fanns några ytterligare åtgärder vi kunde vidta. Klagomålet avslogs därför.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hej mitt användarnamn med dem är (jpjp1234) jag var med dem för länge sedan när jag går in på mitt konto idag ser jag att mitt konto är blockerat när jag sa varför till dem sa de till mig att dina spel är misstänkta och jag spelar aldrig misstänkta spel det är bara livespel från evolution provider och det blackjack live och craps och galna myntfilp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära superalaa6,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • När skapade du ditt casinokonto?
  • Kan du förtydliga tvistens värde (₮1)?
  • Finns det några pengar på ditt stängda konto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hej fröken Kristina

Jag skapar mitt konto och spelar med dem för mer än 3 månader sedan, jag vet inte exakt tidpunkten

Även mina pengar dras redan innan en dag så efter nästa dag när jag öppnar mitt konto för insättning ser jag att mitt konto är blockerat

Jag skulle till och med ge dem en bra recension här och efter 14 timmar från min recension ser jag att mitt konto är blockerat och av riktigt så dålig anledning


Jag spelar inget annat spel bara live blackjack och craps från provider evolution .. så de sa att leverantören sa att min insats är misstänkt och det är otroligt också om leverantören sa det så varför blockerade mitt konto varför inte bara spelen från denna leverantör ? 🤔


Jag tror att de blockerade mitt konto pga

1- mitt konto i vinst

2- eftersom jag bara sätter in en gång på en dag eftersom det fanns kampanj för cashback dagligen för insättning file

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, superalaa6. Förstår jag rätt att du inte hade något aktivt saldo på ditt casinokonto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej ja jag tog redan ut allt innan en dag och nästa dag blockerade de mitt konto

Så jag spelade hårt på mitt konto och de blockerade det utan någon anledning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Även om jag förstår din synpunkt, kan vi tyvärr inte straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.

Om casinot betalat ut alla vinster och/eller inget aktivt saldo har hållits inne, är det tyvärr inte mycket vi kan göra för dig.


På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter