Spelaren från Finland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Trots vårt lags råd att vänta på standarduttagsbehandlingstiden, rapporterade spelaren att inte ha fått sina vinster. Spelaren erkände senare att ha omsatt sina vinster, därför fanns det ingen aktiv begäran om uttag längre. Följaktligen var vi tvungna att avslå klagomålet.
Hej,
Jag har väntat på mitt uttag i cirka två veckor.
Varje dag säger man "det finns något eftersläpningsproblem med betalningar".
De har nästan eller alltid samma chattagent, vilket också är en ganska misstänkt sak.
Och samma situation är i deras systercasino: Spintornado. Jag har väntat där också cirka två veckors uttag.
Snälla hjälp och förhoppningsvis lurar de inte mig/folk.
Nej jag har inga pengar. De har samma "ursäkt" nu ca 2 veckor. År 2023 är den verkliga anledningen inte någon eftersläpning eller många uttag för förseningar. Någon annan.
Tack för ditt svar, kaijoke. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Hej, du kan avbryta detta (eftersom jag spelade mina pengar och det inte finns någon aktiv begäran om uttag längre) och snälla publicera min recension vad jag skrev precis innan! Snälla hjälp mig och alla andra spelare! Det ser ut som att de är bedragare, men lite hopp är det inte och till exempel finns det bara en (teknisk) person som försöker lösa sitt "eftersläpningsproblem". Vänligen undersök detta voucherwave-begränsade kasino - alla deras kasinon har några problem!
Jag är ledsen att höra det. Eftersom du satsade dina vinster kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
