House Of Pokies Casino - Spelarens verifiering misslyckades.

Jag var frustrerad på den här sidan

de fortsatte att fråga identifiering till en punkt där de bad mig att behålla mina identiteter eftersom de misstänkte att o var bedräglig. Jag har använt den här sidan väldigt länge

mina uttag skickade tillbaka 3 gånger och frågade samma saker hela tiden till en punkt som jag slutar spendera för att hålla $$. Jag fick ingenting till slut på grund av frustration och dålig kommunikation

detta började för 5 dagar sedan

Jag är väldigt besviken på träningen - nu har jag inget att fira för det här nya året

Hej Abraham,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med House of Pokies Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

Har ditt konto verifierats tidigare eller är detta din första begäran om uttag i kasinot? Hur många dokument begärde de exakt från dig?

Observera att spelarverifieringen är en mycket viktig del av uttagen och du kan inte hoppa över någon del av den. Att ta en selfie medan du håller i ditt ID är en mycket vanlig praxis på många casinon och om du vill ha några vinster måste du tyvärr gå igenom det.

Om du har förlorat pengarna och för närvarande inte har något saldo i kasinot, finns det inget vi skulle kunna göra för dig eftersom du förlorade dem på ett legitimt sätt.

Hälsningar,

Nick

Jag har ingen tro på den här sidan

Jag har märkt att mitt konto validerades mycket förra året

Jag vann något förra året. Jag fick ett gratissnurr med storvinst – när jag skulle fullfölja gratisspelet – försvann hela skärmen

ingenting gjordes

Käre Abraham,

Kan du berätta om du har något saldo kvar på ditt kasinokonto och om du kunde skicka alla nödvändiga dokument till dem?

Ingen balans

Jag skickar dem det önskade

Jag är förvånad över att de fortfarande säger att jag inte skickade

Jag gjorde det med hjälp av chatten och de bekräftade att dokumenten togs emot

betalningsavdelningen och dokumentteamet är mycket vanliga

Käre Abraham,

Om casinot redan svarat angående verifieringen verkar det som en tidsfråga innan ditt konto blir verifierat. Vi rekommenderar vanligtvis att du väntar minst 7 till 14 dagar för hela processen. Jag kommer nu att ställa tillbaka timern till dig i 7 dagar, så låt oss veta om det skulle komma någon uppdatering angående ärendet. Om inte kommer vi med största sannolikhet att ingripa.

Hälsningar,

Nick

Käre Abraham,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.

Du borde ha kontaktat dem

om du hjälpte till - du fick tillräckligt med information

Jag var på semester. De har redan bett mig om ursäkt för ryggbehandlingen. Jag var VIP-medlem – verifiering var inte motiverad

Käre Abraham,

Tack för att du återkommer till oss. Vi var tvungna att avsluta klagomålet baserat på vår policy att du inte har svarat. Förstår jag det rätt att problemet nu är löst?

Käre Abraham,

Vi har inte fått något svar från dig igen. Kan du bekräfta vilken status klagomålet har?

Käre Abraham,

Vi kommer nu att tvingas avvisa klagomålet eftersom vi inte har hört från dig under de senaste 2 veckorna.