Spelaren från Australien har försökt stänga sitt konto vid flera tillfällen utan framgång. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
House Of Pokies Casino - Spelaren försöker stänga sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
House Of Pokies Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.0
House Of Pokies Casino har ett säkerhetsindex på 4, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har försökt stänga mitt konto vid fem tillfällen och de låter mig inte. De försöker bara locka mig med fler gratissnurr och extra pengar. Det är inte ok, men de bryr sig inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Justin,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa denna fråga, men innan vi gör det, kan du låta mig veta vilket skäl till kontokonvertering som du angav i din begäran, så att vi kan fortsätta lösa detta klagomål i enlighet därmed? Skulle du vara så vänlig och vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Justin,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
