HemKlagomålHorus Casino - Spelarens uttag har försenats.

Horus Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 €

Horus Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2020-05-21 | Ärende avslutat : 2020-06-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Sverige upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster eftersom han inte kan använda en föredragen betalningsmetod. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan

gjorde en in sättning med trustly vilket funka de bra trots högt minsta belopp.va sen 300 eur och ville så ta ut skicka in allt som dom krävde men sen när ja gör ut tag säger dom inget funkar sverige är i en spärr zon men att bitcoin är det enda alternativet.tycker detta är konstigt då det går utmärkt att sätta in med div metoder o sen inte ta ut via samma.känns som dom inte vill betala ut annat änn via bitcoin vilket jag inte accepterar.vad kan jag göra?

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

har ett ärende men kunde inte hitta vart ja gör tillägg.har fått mail av horus dom hävdar bestämt att mitt kort har nån slags geo spärr men ja kan inte se att det finns nåt sådant på det har rest världen över o aldrig några problem med master card,dom vill ha visa kort men det kan jag inte skaffa och bit coin är inget jag kan något om eller vet hur man handlar med,vill bara ha mina pengar o sen aldrig mer ha me dom att göra verkar va högst oseriöst casino.

mvh björn

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Björn,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår ditt problem korrekt. Problemet är att du inte kan använda ditt kort för uttag och kasinot erbjuder dig Bitcoin som ett alternativ. Är det rätt? Om ja, observera att vissa kasinon inte kan överföra dina pengar till någon betalningsmetod på grund av lokala bestämmelser och jag rekommenderar att du omprövar uttag via Bitcoin om möjligt. Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig med detta fall så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Björn,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter