Spelaren från Sverige upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster eftersom han inte kan använda en föredragen betalningsmetod. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
gjorde en in sättning med trustly vilket funka de bra trots högt minsta belopp.va sen 300 eur och ville så ta ut skicka in allt som dom krävde men sen när ja gör ut tag säger dom inget funkar sverige är i en spärr zon men att bitcoin är det enda alternativet.tycker detta är konstigt då det går utmärkt att sätta in med div metoder o sen inte ta ut via samma.känns som dom inte vill betala ut annat änn via bitcoin vilket jag inte accepterar.vad kan jag göra?
har ett ärende men kunde inte hitta vart ja gör tillägg.har fått mail av horus dom hävdar bestämt att mitt kort har nån slags geo spärr men ja kan inte se att det finns nåt sådant på det har rest världen över o aldrig några problem med master card,dom vill ha visa kort men det kan jag inte skaffa och bit coin är inget jag kan något om eller vet hur man handlar med,vill bara ha mina pengar o sen aldrig mer ha me dom att göra verkar va högst oseriöst casino.
mvh björn
Kära Björn,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår ditt problem korrekt. Problemet är att du inte kan använda ditt kort för uttag och kasinot erbjuder dig Bitcoin som ett alternativ. Är det rätt? Om ja, observera att vissa kasinon inte kan överföra dina pengar till någon betalningsmetod på grund av lokala bestämmelser och jag rekommenderar att du omprövar uttag via Bitcoin om möjligt. Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig med detta fall så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina