Spelaren från Tyskland vann cirka € 650. Han försökte verifiera sitt konto flera gånger, men det var inte framgångsrikt, så han avbröt hans begäran om uttag och förlorade alla sina vinster. Därför avvisade vi detta fall.
Automatiskt översatt:
Hopa Casino - Spelaren har tappat alla sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 650 €
Hopa Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
De fick mig att vänta i 4 veckor och om och om igen något nytt som saknas etc. Ursäkta mig alltid via e-post 6 gånger och konto 5 gånger alla mina dokument skickades ingenting någon gång jag avbröt betalningen och 650 var 4 olika spel på 15 minuter borta spelade helt utan 1 gratissnurr bort. Kasinot är en rip off
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Thomas,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr finns det ingenting vi kan göra för dig under dessa omständigheter eftersom du tappade alla dina vinster. Jag förstår att den här situationen aldrig skulle hända om du kunde verifiera ditt konto utan problem, men vi kan bara hjälpa dig om du hade lite balans kvar.
Låt mig veta, om det finns något, kan jag göra för dig i det här fallet, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vad vill du göra för mig? Jag har skickat er allt tillräckligt i fem andra kasinon som är välkända eftersom de omedelbart accepterade samma dokument bara med dig inte det är ett trick för dig att kunden tappar tålamod och fortsätter att spela. Jag spelade sedan 650e under vittnen på 20 minuter utan 1 gratissnurr eller en vinst. De hade hållit mig i fyra veckor och uppfann alltid något som inte fungerar, etc. Jag är ledsen för att se det rippa av och ha flera vittnen. Även om du erbjuder mig 100 gratissnurr på 5 e kommer inget.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag är säker på att du förstår att jag inte arbetar för Hopa Casino, men för Casino Guru som fungerar som en oberoende webbplats.
Vi försöker alltid vårt bästa för att hjälpa spelare, men om du tappade dina vinster är det ingenting vi kan göra för dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som oberättigat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
