HemKlagomålHITLOTO Casino - Spelarens uttag har försenats efter kontokontroll.

HITLOTO Casino - Spelarens uttag har försenats efter kontokontroll.

Automatiskt översatt:

Belopp: 45 $

HITLOTO Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2019-10-19 | Löst : 2020-01-24
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren har begärt ett uttag. Hon lämnade alla nödvändiga dokument till kasinot. Åtgärdsprocessen väntar på grund av lång kontokontroll.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Kontot verifieras inte, ingen reagerar. Supporttjänsten ber varje gång att vänta på ett svar från finansavdelningen. Fin Nirazu-avdelningen svarade inte. Jag har väntat på den tredje veckan. Jag vill dra tillbaka min vinst. Alla nödvändiga handlingar som tillhandahålls och reaktionen 0.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Kära Marina,

Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem med uttag. Kan du vänligen svara på några frågor för mig så att jag fullt ut kan förstå vad orsaken till förseningen kan vara? Är detta ditt första uttag? Vilken metod använde du? Vad var den senaste informationen du fick från kasinot?

Under tiden vill jag be er att vara tålamod, eftersom förseningen kan orsakas av en grundlig process för att verifiera identiteten hos en spelare till vilken pengarna skickas. Ingen av de allvarliga och licensierade kasinon tar KYC lätt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Satrio

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Hello.conclusion en. tillbakadragande till kortet med vilken kredit placerades i kasinot. bad att vänta 15 arbetsdagar, men de har redan gått (tack

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Hej Marina,

Tack för ditt svar och jag har kontaktat kasinot angående det problem du upplevt. Hoppas att de kommer tillbaka till oss snart.

Vänliga hälsningar,

Satrio

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
5 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Kära Marina,

Jag har kontaktat kasinotillhörighet och de bekräftade för oss att de lyckades skicka ditt uttag. Kan du bekräfta för oss om du fick ditt uttag?

Tack,

Satrio

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Hej, du hjälpte verkligen mycket. Finansavdelningen kontaktade mig, mina vinster i bearbetning. be om identitetsbekräftelse för att få pengar. tack så mycket.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Kära Marina,

Kan du bekräfta om du fick pengarna?

Vänliga hälsningar,

Satrio

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Hej, jag har en vinst, tack för din hjälp)

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Kära Marina,

Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter