Spelaren gjorde ett uttag, men det har försenats. Casino verkar ignorera spelarens e-postmeddelanden. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
HITLOTO Casino - Spelarens uttag försenas.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 178
Belopp: 5 500 ₴
HITLOTO Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
0.5
HITLOTO Casino har ett säkerhetsindex på 0,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
I en månad har min vinst inte återlämnats till mig, de har tecknat sig och nu ignorerar de mig helt. Finansavdelningen har aldrig svarat. Säg vad jag ska göra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Vladimir,
Tack för att du kontaktar Casino Guru och fick uppmärksamheten på frågan. Jag är ledsen att höra att ditt uttag har försenats. Jag kommer att försöka kontakta kasinot för dig. Jag måste dock informera er om att HITLOTO Casino mottog en hel del klagomål nyligen och att de förblev obesvarade. Förklarade kasinot för dig vad orsaken till förseningen var i de senaste meddelandena du fick från dem?
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Pengarna returnerades aldrig, det finns inga förändringar, de ignorerar fortfarande
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Vladimir,
Tack för uppdateringen. Jag kommer att försöka kontakta kasinot, men som jag nämnde tidigare svarar de oftast inte på några klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
De ignorerar mig och svarar inte alls i två veckor.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be HITLOTO Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst" vilket kan påverka dess betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Vladimir,
Som jag nämnde tidigare har HITLOTO Casino inte svarat. Jag kommer att stänga klagomålet som olöst och det kommer att påverka kasinot totalt sett. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på din fråga. Men ändring av betyg orsakat av olösta klagomål kan bidra till att förändra kasinot. Jag önskar att jag var till mer hjälp.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
