Denys från Ukraina har problem med verifiering. Hans verifiering tar för lång tid. Vi avvisade detta klagomål eftersom kasinot misslyckades med att svara på våra meddelanden och vi märkte samma klagomål från denna spelare som "olösta" tidigare.
God eftermiddag, jag talar till dig en andra gång.
Förra gången du inte kunde kontakta smayto, och du stängde mitt klagomål, efter att de har raderat spelet, fanns det inget sätt att kommunicera med operatörerna, efter det att SMS kom, och jag loggade in igen och här ... . Spel har kommunikationsoperatörer, men återigen upprepar de samma sak.
m
Kära Denys,
Vi har redan avslutat ärendet en gång som olöst. Men vi kan ge det ytterligare en chans att bli lös och hjälpa båda inblandade parter att nå en tillfredsställande slutsats. Har det kommit någon ny information som kan hjälpa oss att lösa problemet?
Vänliga hälsningar,
Juliia
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
