HemKlagomålHITLOTO Casino - Spelaren har problem med verifiering.

HITLOTO Casino - Spelaren har problem med verifiering.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 252

Belopp: 9 000 ₴

HITLOTO Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-01-02 | Olöst : 2020-01-26
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Денис från Ukraina har problem med verifiering. Hans verifiering tar för lång tid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, mitt problem är att verifieringen av mitt konto försenades i en och en halv månad, ingen skickar ett e-postmeddelande till mig, och de svarar inte, och operatörerna tar bara tid och löfte.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Денис.

Vi är mycket ledsna att höra om dina problem. Vad skrev kasinot exakt till dig? I de flesta fall som detta finns det en missförstånd mellan spelaren och kasinot, och båda sidor väntar på varandra. Ett annat alternativ är att de slumpmässigt valde dig för en djup kontoutredning, som i vissa fall kan ta ungefär en månad, men inte mycket längre. Skicka oss din kommunikation med kasinot, så försöker vi ta reda på var problemet är.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Den 18 november 2019 tillhandahöll jag dem den senaste kopian av dokumentet, den 21 december 2019 avslutade jag det.

Jag fick inget svar från finansavdelningen, de skriver bara för att låta mig förvänta mig

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

För närvarande har fler spelare samma problem med detta kasino. Vi försöker få svar från kasinot, men för tillfället svarar de inte. Vänligen var tålamod, tidigare, de kommunicerade bra, och jag hoppas att alla dessa problem bara är tillfälliga.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack, jag hoppas på din hjälp.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, som jag förstår det, är kasinot tyst?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Денис.

Tyvärr fick vi inget svar från kasinot hittills. Därför har vi inget val, och vi stänger klagomålet som "olöst".

Vi är mycket ledsna för att vi inte kunde hjälpa dig. Jag hoppas att kasinot kommer att svara oss snart och försöka lösa alla klagomål, men tills dess kommer värderingen av kasinot att sänkas och alla klagomål publiceras som olösta.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter