Евгений från Ukraina har ett problem med uttag. Finansavdelningen svarar inte.
Jag skickade alla dokument till finansavdelningen, de är tysta i en månad redan?
Hej Евгений.
Vi är mycket ledsna att höra om dina problem. Det är möjligt att kasinot slumpmässigt valde dig för djupgående kontoutredning, som i vissa fall kan ta ungefär en månad, men inte mycket längre. Skicka oss din kommunikation med kasinot så försöker vi ta reda på var problemet är.
Jag är angelägen om att ta ut pengar, men det säger till mig att Danmark betalning inte är möjligt, kontakta support, jag kontaktar, de är tysta, de tog en skärmdump till dem, de är tysta
Hjälp snälla, jag vill ta ut pengar; Jag tar ut pengar där; Jag har väntat i två månader redan; Jag förväntar mig att pengar inte dras tillbaka?
Hej Евгений.
Var tålmodig. Vi är mycket hårt arbetande för att hjälpa dig, men förstå att det på grund av semestern kommer att vara lite tidskrävande att få några svar från kasinot.
Jag är ledsen att vi låter dig vänta. För närvarande har fler spelare samma problem med detta kasino. Vi försöker få svar från kasinot, men för tillfället svarar de inte. Vänligen var tålamod, tidigare, de kommunicerade bra, och jag hoppas att alla dessa problem bara är tillfälliga.
Jag är mycket ledsen att säga er att vi bara kan publicera klagomålet och sänka betyg för detta kasino (vad vi redan gjorde)
När spelaren inte håller med om vårt beslut, eller vi beslutar att spelarens klagomål är berättigade, men kasinot beslutar att inte betala till spelaren rekommenderar vi spelaren att söka hjälp genom att kontakta licensgivningsmyndigheten och hänvisa till klagomålet (licensmyndigheterna tar hand om klagomål endast i om spelaren redan försökte lösa klagomålet med kasinot och denna process misslyckades)
Men i detta fall fungerar kasinot HitLoto utan licens, så det finns ingen licensmyndighet som du kan kontakta. Tyvärr, allt vi kan göra är att varna andra spelare att inte sätta in detta kasino.
Vi är mycket ledsna för den här situationen.
Om du kan hitta företaget bakom kasinot kan du försöka stämma dem, men svårt att säga om 9000UAH är värt att prova.
Ett annat alternativ är att vänta - om kasinot vill förbättra betyg i framtiden måste de betala dig.
Men för att vara ärlig finns det en liten chans att du ser dina pengar.
Om du vill fortsätta spela i onlinekasinon kan jag rekommendera dig att välja ett kasino med licens några av topparna från vår kasinolista. Kanske också läsa några av våra utbildningsmaterial. https://kasinoazov.info/casino-guru-online-casino-guide