Sergei klagar över att kasinot försenade hans uttag.
Kära Sergey,
Tack för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Jag är ledsen att höra om dina problem. Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar anländer till ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Kan du bekräfta mig om du någonsin har gjort ett framgångsrikt uttag från detta kasino? Har kasinot också begärt dokument för KYC (Know Your Customer) från dig? Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga Hälsningar,
Satrio