Spelaren klagar över att verifieringsprocessen är mycket lång. Kasinot sa till honom att vänta i tre veckor, men inget svar kom från kasinot efter att spelaren kontaktat dem flera gånger.
Automatiskt översatt:
HITLOTO Casino - Lång verifieringsprocess.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 ₴
HITLOTO Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
0.5
HITLOTO Casino har ett säkerhetsindex på 0,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tappade allt de ville, fyllde ut ett konto. Nämnda vänta väntade 3 veckor 0 reaktioner. Jag kontaktade dem igen varför det inte finns någon slutsats. De skriver samma sak igen för att dumpa dokument, jag skriver att jag dumpade allt. De säger vänta på svaret men svaret har inte väntat. Och varje gång
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Igor
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina problem. Kan du vänligen vidarebefordra mig det senaste e-postmeddelandet eller konversationen från kasinot angående ditt problem? Ibland är det möjligt att casinomail hamnar i skräppostmappen, så se till att du också kontrollerar där.
Under tiden skulle jag vilja be er att vara tålamod, eftersom förseningen kan orsakas av en grundlig process för att verifiera identiteten på den spelare som pengarna skickas till. Inget av de allvarliga och licensierade kasinon tar lätt på KYC (känner din kund). Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Igor,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Hälsningar & lycklig helgdag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
