Spelaren från USA har anklagats för att ha brutit mot den högsta tillåtna insatsen. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Highway Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 $
Highway Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.8
Highway Casino har ett säkerhetsindex på 7,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja när jag först började spela på highway casino spelade jag med välkomstbonusen ovanpå min insättning som vid den tiden var som $425 dollar och spelade alla satsningar och sänkte mitt highway casino konto till $0.12 cent sedan satte jag in $115 dollar en gång då en $83 dollar insättning och 2 är 3 gånger jag skickade $30 dollar av bitcoin till mitt highway casino konto men jag accepterade aldrig en annan bonus är s kampanj från kasinot eftersom jag inte ville behöva spela med alla satsningar så jag bara spelade med pengarna satte jag ingen bonus och när jag spelade på cash bandit det första spelet träffade jag alla 5 bonussymbolerna och fick ett gäng gratissnurr eftersom jag öppnade nästan alla kassaskåp och i slutet av bonusrundan slog jag $3100 och efter att ha hanterat motorvägskasinon Kyc-avdelningen i två veckor skickade de mig äntligen ett e-postmeddelande för att berätta för mig att alla mina saker var klarlagda och att jag kunde begära ett uttag från någon av deras utbetalningsmetoder eftersom jag satte in pengar på mitt konto och med min debet och cryto plånbok och skickade dem alla dokument för att kunna göra uttag åt båda hållen och efter att ha blivit okej att kunna begära ett uttag begärde jag ett uttag på $2000 deras maxuttagsgräns och efter att ha begärt ett uttag och väntat 5 arbetsdagar fick jag ett e-postmeddelande från highway casino finance Department sa att min uttagsbegäran nekades eftersom jag satsade $12,50 vid den tidpunkt då jag hade slagit och det bröt mot deras villkor och jag fick alla skärmdumpar av mitt samtal med kasinot och varje insättning och skärmdumpar från det att jag slog och du kan se det på skärmdumparna jag satsade inte $12,50 jag satsade $1,50 och slog $3100 vid den tiden och nu vill de inte betala vad jag rättmätigt vunnit med pengarna jag satte in inte med några kampanjer eftersom jag inte ville ha några problem för om jag skulle slå jag ville inte spela x44 omsättning av min insättning och vad jag hade från min välkomstbonus jag spelade allt och var tusen dollar till det goda när jag gjorde mitt första uttag som det slutade med att jag inte tog ut eftersom det till en början tog för lång tid och jag spelade ner mitt konto till $0,12 cent och sedan efter att mitt konto låg på $0,12 cent satte jag in några hundralappar tillsammans och gjorde inget annat än någon bonus och jag spelade bara av mina insättningar som jag gjorde efter att ha försökt och misslyckats första gången att ta ut. Jag ville inte behöva ta itu med den satsningen igen andra gången och jag slog och nu vill de inte betala mig och jag fick så många skärmdumpar. låt mig ladda upp alla här av alla konversationer och insättningar och alla gånger jag slog och vad jag satsade vid den tiden för bevis och bevis för att bevisa min sida
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa ryangreene51,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kollade bonusvillkoren och jag hittade detta:
"18. Den högsta tillåtna insatsen när du har en aktiv bonus utan insättning är $5 (fem dollar) för alla typer av spel. Andra bonusar (alla typer av insättningsbonusar och cashbacks) tillåter $10 (tio dollar) maximal insats för spelautomater bonusar och $25 (tjugofem dollar) maximal insats för kort och roulette. Maximala insatser för VIP-spelarklasser kan variera, så vänligen se villkoren för din spelarklass för mer information. Satsning över gränsen kommer att leda till att bonusen ogiltigförklaras vinster."
Vår ståndpunkt förklaras närmare i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Regeln för maxinsats är i själva verket en branschstandard, precis som det faktum att en casino har rätt att beslagta spelarens vinster från bonusspel efter att ha brutit mot denna regel.
Men om du känner att du har blivit anklagad av misstag, skicka gärna din spelhistorik och bonushistorik till mig tillsammans med en länk till den specifika bonusen som du löste in och spelade. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, skicka den också.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
när jag spelade spelade jag bara med pengarna jag satte in från mitt bankkonto och med bitcoin ville jag inte acceptera någon bonus när jag spelade för första gången jag spelade och vann var jag tvungen att satsa $3000 något dollar och efter allt det där försökte jag ta ut 1000 dollar men till en början slutade jag med att inte ta ut första gången eftersom processen tog så lång tid och var tvungen att satsa så mycket och efter att ha spelat ner mitt konto till $0,12 cent gjorde jag en ny insättning men andra gången valde att inte förutom någon bonus så jag skulle inte behöva spela alla omsättningar och spela igenom för att kunna ta ut pengar om jag skulle vinna så jag spelade på mitt konto med bara pengarna jag satte in utan bonus och det slutade träffade bonusfunktionen på cash bandit 2 gånger och jag slog $3000, något dollar satsade $1,50 med bara pengarna jag satte in igen ingen undantagen bonus och ögonblick efter att ha träffat den bonusen slog jag den igen och andra gången jag satsade $1,00 och slog igen på cash bandit för $2000 något dollar och jag har skärmdumpar av alla mina händer spelade på mitt konto från och återigen gjorde jag inte förutom någon bonus villigt på mitt konto eftersom problemet jag hade när jag försökte spela och ta ut pengar första gången jag spelade innan sänka mitt konto till 0,12 cent och sedan försöka igen, men med bara pengarna jag satt in utan bonus förutom
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vet inte om mitt klagomål hade rätt omtvistat belopp, det är runt $3000 dollares, jag trodde jag såg det stod att mitt omtvistade belopp var hundra dollar på det andra e-postmeddelandet jag fick, ville bara nämna det och jag ska skicka dig en massa skärmdumpar och dokument på den säkra länken skickade du mig i det andra e-postmeddelandet snart tack
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
om du märker datumen och den 3/09/23 kl. 11:11 begärde jag en kupongmilstolpe och den godkändes kl. 11:11 och sedan den 3/9/23 kl. sedan 11:31a.ma kupong Bitplay begärde sedan den 3/10/23 kupong begärde lostword dem 3 kuponger godkändes aldrig sedan den 3/15/23 2:06A.m DF Kreditkortsinsättning begärd för $59 sedan 2:06a .m DF kreditkortsinsättning godkänd $59 sedan den 3/15/23 2:40a.m DF kreditkortsinsättningsbegäran för $100 sedan vid 2:40a. insättningsbegäran godkänd för $100 sedan börjar det bli intressant den 3/16/ 23 kl. 12:50 kupong Hotgame3 begärd sedan 1:38 DF Bitcoininsättning begärd för $51,11 sedan kl. 01:38 godkänd bitcoininsättning för $51,11 sedan visas den kl. 1:38 kupong hotgame3 löst in för $81,78 sedan allt på samma gång 1: 38:00 free spins insättning begärd för $7,50 Jag begärde aldrig den igen vid 01:38 free spins insättning godkänd för $7,50, sedan den 20/3/23 kl. 12:06 sedan den 3/28/23 begärde ett DF bitcoin-uttag kl. 12:04 för $2000 och därefter är det kl. 12:04 återföring av kuponguttag $81,78 samtidigt 12:04 återföring av kuponger godkänt för $81,78 sedan den 04/03/23 kl 5:11 är det ett DF bitcoin-uttag som avvisades för $2 000 och sedan den 4/03/23 kl. chefsuttag godkänt för $5 954,60
som du kan se bonusen i fråga som begärdes hotgame3 som jag inte begärde när jag gjorde en insättning och som du kan se var det så småningom en återföring av hotgame3-bonusen och deras är ett godkännande att ta ut bonusen på $81,78 hotgame3 så överträdelsen i fråga bör vara ogiltigt och mitt konto inte vara i någon överträdelse
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, ryangreene51. Tyvärr har jag inte fått hela spelhistoriken. Observera att detta bevis är avgörande för att vi ska kunna gå vidare med det här ärendet, så skicka det så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
