Spelaren från Ohio hade satt in $100 och vunnit $10 000 men stötte på problem med att ta ut pengar, eftersom finansavdelningen avbröt uttagsförfrågningar och behandlade dem för mycket lägre belopp än begärt. Efter försök på $2 500 och $2 000 avbröts båda och ersattes med $500 respektive $300. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information och förlängt svarstiden för spelaren. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde klagomålet inte utredas vidare och avslogs.
Automatiskt översatt:
