Spelaren från Ohio satte in $100 och vann $10 000 men möter problem med uttag, eftersom finansavdelningen avbryter uttagsförfrågningar och behandlar dem för mycket lägre belopp än begärt. Efter försök på $2 500 och $2 000 avbröts båda och ersattes med $500 respektive $300.
Hej! Nyligen satte jag in $100 till highway casino. Det slutade med att jag vann $10 000! Fantastisk! Tills det är dags att ta ut pengar... Jag har skickat in uttagsförfrågningar och ekonomiavdelningen avbryter det och behandlar det för ett annat belopp. Det ursprungliga uttaget var för $2 500, de avbröt och behandlade för $500. Sedan drog de ut $2 000 och de avbröt och behandlade för $300. Förutsatt att nästa blir $100. Jag vill bara ha mina vinster så att jag kan gå vidare från detta casino.
Hej Dylanjkrause,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Highway Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
