HemKlagomålHighStakes Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

HighStakes Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$68

HighStakes Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-11-12
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

4d 15h 2m 28s

Ärenderapport

3 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Ontario har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har någon utbetalning inte skett ännu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Hej,


Jag satte in $40 US-dollar och spelade på highstackes casino och jag vann $100 dollar, så för att kolla in kasinots uttagspolicy bad jag om ett $50 USD-uttag.

kasinopolicyn är tydligt angiven att under $100 finns det inget behov av KYC men att inte ljuga. Jag har försökt och mailat mina dokument 3 gånger men inget svar från dem alls och plötsligt har de avbrutit mitt uttag men jag ser inte saldot har tillbaka till mitt konto

detta kasino visar tydligt orättvisa metoder och ger inget svar eller uppdatering

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej daksheshpatel6!

Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning


PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej daksheshpatel6!

Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 dagar sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter