Spelaren från Pennsylvania hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelaren hade en historia av framgångsrika transaktioner med kasinot och fick vanligtvis utbetalningar inom två dagar. Efter att klagomålsteamet förlängt tidslinjen för lösning och begärt en uppdatering, bekräftade spelaren mottagandet av utbetalningen. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst.
Jag har gjort uttag tidigare utan problem. Det har nu gått tre arbetsdagar. Jag har pratat med Melissa och sagt till mig att jag skulle få mitt uttag idag som inte hände så jag kontaktade min personliga värd och han sa till mig att han inte är säker på vad som händer och har ingen ytterligare information eftersom kassateamet inte är där
Aldrig behövt vänta mer än 2 dagar med detta casino utbetalat över 20 gånger tidigare
Bästa Jamesoleary1,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock