Spelaren från USA är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Den ENDA gången de någonsin lät mig få en jackpott var när det fanns en maxutbetalning. Den enda gången du kan slå något är när de har maxuttag på bonusen du spelar, och annars vinner du inte. Jag har gett dem över arton tusen förutsatt att jag skulle vinna så småningom, jag vinner inte så småningom... Detta kasino måste stängas ASAP
Bästa cccasper22,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.