Spelaren har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
High Flyer Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats på hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$100
High Flyer Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Deponerad, aldrig mottagen eller fick krediterad, pengar saknas nu på mitt bankkonto, spenderade också många insättningar, uppnådde VIP-platina och jag fick inget välkomstpaket. Eller någon kontantbonus från att uppnå den nivån .. Vilket är absurt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Vincent,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör, som kasinot redan har rekommenderat dig, eftersom det här är ett standardförfarande. Betalningsleverantören måste undersöka, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till stor hjälp just nu. Jag lämnar klagomålet öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Vincent,
Har du försökt kontakta betalningsleverantören? Finns det något nytt i detta fall? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
