Spelarens uttag är försenat i 8 dagar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
HeySpin Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: £5 000
HeySpin Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Verkade först briljant hade mycket bra vinst på 7000 uttagna 5000 detta var 8 dagar sedan inga pengar fick pratade med support varje dag 2-3 tid för att komma tillbaka du kommer att få ett mail från anhörigavdelningen inget mail mottaget skicka in allt som har varit bad for fick veta att de alla var accepterade för 4 dagar sedan och var nu med betalningar men fortfarande ingenting... pratade med dem idag och frågade vad som händer eftersom jag kunde göra med pengar som att flytta hem och lånade pengarna jag vann av en familjemedlem för min hyra i förskott en deposition så måste nu betala tillbaka dem och svaret var att stänga mitt konto då jag uppenbarligen har problem med pengar vilket är skräp förhoppningsvis kan jag uppdatera med bättre nyheter snart 😩🙏😭
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej rlh1987,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med HeySpin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har slutfört all verifiering som skickats in allt de har bett om och vinsterna var med riktiga pengar Jag hade ingen bonus Jag pratade med dem idag via kundsupport och sa att jag begärde en uppdatering eftersom jag behöver pengarna eftersom jag lånade dem av någon tills jag m betalade det och där svarade jag att Ned skulle vara självexkluderad eftersom jag måste ha problem med pengar vilket inte är fallet jag flyttar och ville betala min hyra i förskott och första insättning med den
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
verifieringen genomfördes en kontrollerad tisdag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De har betalat 345 istället för 5000 utan någon förklaring
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
detta är originalbeloppet
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag har fått det här svaret
hej nytt detta från början till gjort det på cirka 4 olika webbplatser och alltid betalats ut efter att ha skickat bevis på kontoinnehavaren och ett brev som bekräftar att jag fick använda kontotAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej rlh1987,
Använde du en betalningsmetod som inte tillhör dig?
Observera att om du gjorde det, hade casinot all rätt att ogiltigförklara eventuella vinster som genererats eftersom det är ett brott mot casinovillkoren.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja det gjorde jag eftersom min och min dotterbank är länkad på appen en när jag gick igenom trustly tog det mig till hennes utan att jag insåg att detta har hänt tidigare och jag har fått utbetalning ☹️
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De säger att det är för att hennes konto är ett Childs-konto. Och om så är fallet, hur kan de motivera att betala 345:an till det kontot. Och det borde inte låta mig sätta in på första plats i så fall.. tror du att jag har någon chans alls eller är det bara en förlust jag måste ta itu med 😭
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej rlh1987,
Tyvärr kunde kasinot inte veta vems betalning du använde för att sätta in så de kunde inte bara blockera möjligheten att sätta in.
I sådana fall har kasinot rätt att annullera alla genererade vinster och endast återbetala insättningen.
Eftersom depositionen har återbetalats finns det inget vi kan göra.
Var noga med att i framtiden alltid bara använda dina egna medel för att sätta in, annars kommer detta säkert att hända i alla onlinekasino
Finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Om inte kommer klagomålet att avslutas.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
