HeySpin Casino - Spelaren har problem med kasinospel.

Jag spelade £370 i går kväll efter 12:00 in på idag och spelade runt 25 eller 30 olika spelautomater. Om spelautomaten ändå började spela bra blev jag sparkad ur den efter att ha spelat ganska länge, jag insåg då att jag också var helt utloggad från mitt konto och var tvungen att logga in igen bara för att visa min speltid som noll efter att ha spelat i timmar ! Samma sak hände för två veckor sedan när jag spenderade lika mycket pengar! Inte jag av de många slots jag spelade betalade ut och fick väldigt sällan bonusar, som jag säger om en slot började spela bra så blev jag omedelbart utslängd, nu tycker jag att detta är orättvist spel och är inte nöjd med att ha mina pengar stulna som detta och vill ha tillbaka det. Jag kan inte se alla mina insättningar på mitt Heyspin-konto, vilket jag tycker är misstänkt eftersom jag vet att mina insättningar har kommit till cirka 800 £.

Kära Marietta,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med Heyspin Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

Var ditt saldo efter att ha loggat tillbaka detsamma eller ändrades det på något sätt? Har du skapat några bevis för det problemet? Uppmärksammades det någon förlust på grund av detta problem? Kan du komma åt din spelhistorik?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Nick

Kära Marietta,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Hälsningar,

Nick

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.