Ann från Storbritannien har problem med ett tillbakadragande. Hon fick inget svar från kasinot. Casino avbrutit all spelverksamhet.
Automatiskt översatt:
Health Games Casino - Spelaren har ett problem med uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 800
Health Games Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.4
Health Games Casino har ett säkerhetsindex på 7,4, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vann 1 £ 800 den 23 december och gjorde en begäran om uttag. Följande dag när jag loggade in inga spel laddade för att spela och alla ytterligare insättningar var låsta. Jag har sett idag att Bear Group har upphört med verksamheten! .. Jag har skickat många e-postmeddelanden för att fråga om mitt uttag och ringt numret förutsatt att det inte finns något svar. Livechatt fungerar inte heller. Jag har slutfört all verifiering av konto i form av ID.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Ann.
Vi är mycket ledsna att höra om dina problem. I fall som ditt kommer det att ta en tid tills du får din balans från dem. Enligt lag måste de ha ett separat konto med spelaresaldot, så även efter att de har avbrutit alla speloperationer bör du få dina pengar. Snälla, var bara tålamod. Föreställ dig att det finns tio tusen andra spelare i samma situation och tidpunkten under julen gör det ännu värre. Förmodligen skriver alla nu till dem och det kommer att ta en betydande tid för dem att svara. Vårt förslag är att vänta ytterligare 14 dagar och om du inte får något svar då kommer vi att försöka kontakta dem. Och om det inte hjälper kan du försöka skicka in ditt klagomål till regulatorn.
Automatiskt översatt:
