Harry's Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag gjorde ett uttag för 16 dagar sedan

jag gick med i playatharrys för 11 månader sedan och har gjort flera uttag utan problem

Jag gjorde ett uttag för 16 dagar sedan och har inte fått mina pengar

Jag har mailat dem så många gånger

de har mejlat mig två gånger om att mitt uttag har behandlats

detta gjordes två dagar efter mitt uttag

de kommer nu inte att svara på några mejl och jag har fortfarande inte fått min betalning

Kära Townsey68,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Var det samma metod som du använde tidigare? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Vidare, vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller alternativt posta det här).

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej

Det var samma tillbakadragande som jag har

alltid använt banköverföring.

Det var inga bonusar inblandade det var alla mina pengar, de svarar inte på mina mejl eller erkänner mig alls.

Jag har vidarebefordrat mina mejl och bevis på vinster och uttag

I ett av mejlen står det också att mitt uttag har behandlats !!!

tack för din hjälp

Tack så mycket Townsey68 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.

Hej Townsey68,

Jag har tittat på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa. Jag skulle vilja bjuda in Harry's Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.

Hej Townsey68,

Det är fantastiska nyheter, jag är glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.