Spelaren kämpar för att dra sig ur på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren tog ut sina pengar.
God kväll, jag har problem med denna cadino ', de låser inte upp uttaget och jag har skickat alla nödvändiga dokument, och sedan igår svarar de inte ens mig
Hej Sbadatella,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Harry's Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare i ärendet.
Hur länge har du väntat på ditt uttag? Hur länge pågår verifieringsprocessen? Använde du någon insättning för att samla ditt nuvarande saldo?
Observera att om det är din första uttagsbegäran någonsin i kasinot kan det ta upp till 14 dagar innan pengarna kommer in på ditt konto eftersom det tar längre tid att verifiera spelaren och skicka ut pengarna.
Hälsningar,
Nick
Hej, detta är mitt första uttag och problemet är att de inte tillåter mig att be om uttaget, de sa till mig att skicka alla dokument som jag gjorde det och uttaget är fortfarande obebodt och i 2 dagar har de inte ens svarat på mina meddelanden, jag vet att jag vill ha flera dagar men om de inte ens får mig att dra tillbaka hur gör jag? Jag har skickat identitetshandlingar, bankhandlingar, bostadshandlingar enligt deras begäran
Daluti
God kväll, jag löste problemet, äntligen för ett tag sedan tillät de mig att utföra provet, hjärtligt tack och hälsar