Spelarens kryptoinsättning kom inte till hans kasinokonto.
Hej joeblack1,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med HappySpins Casino. Om du också har problem med ett annat casino vänligen skicka in ett nytt klagomål för det också eftersom det kan vara ett annat problem även om det verkar likadant.
Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Var detta din första insättning någonsin på kasinot? Kontaktade du casinot med det här problemet och om ja, vad svarade de? Har du några skärmdumpar eller samtal med kasinot som hjälper ditt ärende?
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick,
detta var inte min första insättning. Som jag sa, vanligtvis krediterades kryptoinsättningar inom några minuter men inte den här gången.
Just nu fick jag ett svar från casinot där jag bad mig lämna ett kontoutdrag/betalningsbevis.
Jag har skickat ett transaktionskvitto med alla detaljer.
Jag kommer att uppdatera denna tråd igen när de kommer tillbaka till mig.
Kära joeblack1,
Om casinot svarar är det alltid ett gott tecken. Vänligen håll oss uppdaterade angående fallet eller om casinot skulle svara på något sätt.