Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Kasinot svarade att de skulle kontakta spelaren. Efter detta kom det inget ytterligare svar från spelaren så klagomålet avslogs.
Automatiskt översatt:
HappySpins Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2,5 €
HappySpins Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
HappySpins Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
I mitt fall är det omtvistade beloppet inte tillräckligt högt. Det är grädden på moset när det kommer till tvistlösning. Jag överförde insättningen på 0,025 LTC till Ltc-adressen som genereras av kasinot från mitt coinbase-konto, den minsta insättningen anges som 0,01 Ltc. Efter 14 timmar hör jag varken från supporten eller ser något på mitt casinokonto. Det handlar inte om den löjligt lilla summan, det handlar mer om att helt enkelt inte vara kompetent nog att driva ett välrenommerat onlinecasino. Något måste finnas på listan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nikolas,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du någonsin gjort en framgångsrik insättning tidigare?
Har du testat att kontakta casinot angående problemet? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot tillkristina.s@casino.guru , om det finns någon.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag har skickat ett mail till dig om detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar och mail, Nikolas. Kan du berätta om detta var ditt första insättningsförsök?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, det var mitt första insättningsförsök.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Nikolas för ditt samarbete hittills. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nikolas,
Jag har granskat ditt ärende och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in HappySpins Casino att delta i konversationen och hjälpa till med att lösa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nikolas,
Vi har fått ett svar från casinot att du snart kommer att kontaktas med mer information, har det skett någon utveckling med ditt problem?
Automatiskt översatt:
