Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Spelarens insättning återfördes senare till hans bankkonto, därför markerade vi klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
HappySpins Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
HappySpins Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag satte in 100 euro, men det finns inte på kontot! Mitt konto har debiterats. Jag mailade och fick veta att pengarna skulle överföras tillbaka till mitt bankkonto men det är det tyvärr inte!!!
Jag satte in över 3000 euro och det fungerade utmärkt, men de 100 euron är borta!!! E-post kommer att ignoreras!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Maldadorog,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick äntligen ett svar från kasinot. De behöver kontoutdraget igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Maldadorog. Snälla, håll oss uppdaterade och låt oss veta om det är något nytt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kasinot skickade tillbaka pengarna till mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för att du hörde av dig, Maldadorog. Förstår jag rätt att din insättning har återförts till ditt bankkonto? Kan vi nu betrakta problemet som löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Maldadorog. Jag är glad att din deposition har återbetalats. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
