Spelaren kan inte dra sig ur av okänd anledning. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Jag vann €1000 igår och jag vill ta ut det. Tyvärr får jag alltid ett felmeddelande när jag betalar ut. Livechatten är inte online alls och min e-post har inte besvarats.
Hej Miguel,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med HappySpins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
Observera att om du ännu inte är verifierad kommer du inte att kunna göra uttag och det kan ta upp till 14 dagar efter framgångsrik verifiering innan du får pengarna.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick