Spelaren från Norge har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Insättningen hittades senare och krediterades till spelarens konto.
Deponerades hos BTC för 12 timmar sedan. Har över 50 konfimationer på transaktionen, men inget på mitt konto. Försökte kontakta supporten utan framgång. De säger att de har livechatt 0900-2000, men det är inte tillgängligt. Sämsta online casino jag har varit på!
Kära Isak,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du någonsin gjort en framgångsrik insättning tidigare?
Har du testat att kontakta casinot genom att skicka ett mail? Jag kollade i avsnittet " Kontakta oss " och jag hittade den här e-postadressen support@happyspins.com .
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Första gången du sätter in på happyspins. Försökte kontakta supporten utan framgång många gånger. Efter lite sökning på nätet kan jag se att jag inte är den första som har det här problemet med happyspins.
Tack för ditt svar, Isak. Kan du skicka insättningskvittot till mig? Vidarebefordra mig också din kasinoinsättning/kassörhistorik. Du kan skicka allt till min e-postadress ( kristina.s@casino.guru ) eller lägga upp det här. Tack på förhand.
Hej, äntligen fick jag pengarna till mitt konto. Fick ett e-postmeddelande från supporten idag, de säger att insättningen fastnade i «systemet». Skulle inte välja detta casino om du vill spela samma dag som du sätter in. 2/6 betyg om du frågar mig.
Fantastiska nyheter, Isak. Eftersom insättningen har krediterats kommer vi nu att avsluta detta klagomål som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.