Spelarens vinster frystes på grund av fusk vid livebordet. Klagomålet avslogs eftersom spelaren spelade bort sitt återstående saldo.
Jag förlorade över 150 000 USD under 5 månader.
Plötsligt fick jag en lucky streak och vann 100 000 USD på en natt.
De vägrade betala och sa att det finns fuskare på mitt bord (Evolution Gaming Live Baccarat Control Squeeze Table).
Hej Steven,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Happy Luke Casino. Jag skulle vilja ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Använde du någon bonus för att samla dina vinster? Är ditt konto redan verifierat i kasinot? Specificerade eller gav casinot dig några bevis som visar att du fuskat?
Vidarebefordra även relevant skärmdump eller kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Jag fuskade? Helvete, jag är finanschef i en bankrelaterad grupp här i Vietnam. Jag är VIP-medlem på Genting och i Ho Tram Grand. Jag spelar för skojs skull. Jag bestämde mig för att spela slut så ingen kommer att kalla mig en fusk. De tillåter dig inte ens att vinna ett dugg. Om du vinner för mycket är det fusk. Så dumt.
När jag förlorar 150k+ usd under de senaste månaderna är det ok att ta mina pengar.
När jag vinner 100k usd på 2 dagar på en lucky streak sa de att jag fuskade.
Vad jag fuskar med att alltid spela vid samma bord?
De är fuskarna eftersom de inte tillåter dig att ens vinna stort.
Men det är ok att förlora stort
De har helt enkelt inte råd att förlora.
Vilket skämt
Spela aldrig med dem.
Jag kan skicka min spelhistorik till dig så får du se om jag fuskat. Jag hade bara en lucky streak och jag satsade max på varje hand och jag vann. Jag var upp och ner och sedan upp igen. Alltid på max per hand. Det är fusk?
Kära Steven,
Du kan vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru eftersom varje dokument/skärmdump eller kommunikation kan vara till nytta för ytterligare utredning och lösning av detta problem. Kommer att vänta på ditt e-postmeddelande och svara dig så fort vi går igenom det.
Jag har redan spelat färdigt pengarna, eftersom jag har råd med det.
Jag vill bara att folk ska veta att Happy Luke inte gillar att folk vinner och kommer att säga att folk fuskat.
Det här är det sista meddelandet jag fick från Happy Luke (och du kan själv bestämma vad som händer):
VIP Happyluke, [2/2/2022 10:24 AM]
Hej herre!
VIP Happyluke, [2/2/2022 10:24 AM]
Eftersom du avbröt ditt uttag innan tidsgränsen för kontroll av spelhistorik har den berörda avdelningen också slutat kontrollera
VIP Happyluke, [2/2/2022 10:24 AM]
Så kontokontrollinformationen har inga resultat
Kära Steven,
Jag är verkligen ledsen för din negativa upplevelse med kasinot. Men baserat på alla fakta måste vi avvisa klagomålet. Vi kan inte säkert veta hur länge casinot skulle kontrollera insatserna och när du spelade bort saldot finns det inget annat vi kan göra för dig.
Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick