Happy Luke Casino - Spelarens konto har blockerats.

Jag sätter in 4080 på happyluke och de frågade många och många dokument efter att de verifierar min kyc och ger mig uttag. Andra gången gjorde jag en insättning av misstag av min frus astropay-konto på 4090 inr och när jag begärde uttag avböjde de det och bad om min frus astropay-konto skärmdump efter det blockerade de mitt konto och när jag bad dem att återbetala mina pengar tvingade han mig att skapa ett nytt konto på min frus namn och göra kyc och återigen göra vätning av hela beloppet. Säg till honom att återbetala mina pengar på originalkällan efter detta stora problem. Jag ville inte skapa ett nytt konto eftersom de också blockerar mitt konto och min frus konto permanent genom att säga att du skapat flera konton. Så snälla sir/mamma, säg till honom att återbetala mitt insättningsbelopp till mig.

Bästa parashuramgoswami731,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade:

„3.1.10.

I samband med insättningar och uttag av pengar till och från Användarens Medlemskonto ska Användaren endast använda kreditkort och andra finansiella instrument som är giltiga och lagligen tillhör honom."

Dessutom, vänligen kontrollera vår Fair Gambling Codex för spelare https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Betalningar

För insättningar och uttag bör du endast använda bankkonton och kreditkort i ditt eget namn. Om du inte gör detta kan du få problem när du försöker göra ett uttag. Denna regel är mestadels på plats för att förhindra missbruk av kreditkort och även på grund av internationella regler mot penningtvätt."

Vänligen förstå att denna regel har brutits. Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in eller tar ut pengar med ett gemensamt kort eller så meddelas denna möjlighet i förväg. Tekniskt sett är det mycket svårt att kontrollera vem som är ägare till betalningsmetoden vid insättningsstadiet. Detta kan endast kontrolleras under kontoverifiering, vilket vanligtvis görs när ett uttag begärs. Därför är det en spelares ansvar att endast använda tillåtna betalningsmetoder.

Om du inte kan bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden och du inte har fått godkännande från kasinot som tillåter dig att använda en tredje parts betalningsmetod, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för du.

Tack så mycket på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Ok jag förstår tack för massagen

Tack för ditt svar, parashuramgoswami731. På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.